Das System CIE-Online ist die App, die von den Gemeinden für die Ausstellung der EIK/CIE (elektronische Identitätskarte) verwendet wird und garantiert, dass der Ausweis gemäß den internationalen Sicherheitsstandards ausgestellt wird.
Um auf das System zuzugreifen, werden SCOs (Smart Card Operatoren) verwendet, die über Signatur- und Authentifizierungszertifikate verfügen, die mit ihren Karteninhabern verbunden sind.
Der Beamte verfügt über die PIN seines SCO, womit er die Unterlagen zur Antragstellung des Ausweises digital unterzeichnen kann. Er kann die Sachverhaltsermittlung für die Ausstellung des CIE abschließen, indem er die persönlichen und biometrischen Daten des Antragstellers aus dem System abruft.
Die SCOs können über den Supportservice der CIE per E-Mail oder telefonisch angefordert werden. Der Antrag muss vom Security Officer der Gemeinde gestellt werden, der für die Verwaltung aller SCOs der verschiedenen Stadtverwaltungen zuständig ist.