V primeru izguba ali tatvina elektronske osebne izkaznice potrebno je:
- vložiti pritožbo pri organih za javno varnost;
- poročilo dostavite občinskemu uradu in s seboj prinesite še en identifikacijski ali identifikacijski dokument, ki dokazuje vašo identiteto;
- nadaljujte z zahtevo za izdajo nove elektronske osebne izkaznice.
Če nimate drugega identifikacijskega dokumenta, se morate obrniti na svojo občino.
Če do izgube ali kraje elektronske osebne izkaznice pride v tujini, je treba upoštevati navedena navodila tukaj. V tem primeru je za vložitev nove izdaje elektronske osebne izkaznice mogoče vložiti pritožbo na italijanskem konzulatu ali veleposlaništvu. Poročilo, poslano drugim tujim organom (npr. Lokalni policiji, tujini), bodo v vsakem primeru predelani v Italiji in nato dostavljeni svoji občini.